Preguntas más frecuentes

Aquí puede encontrar las preguntas más frecuentes, pero si aún tiene dudas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Acerca de BBM Trade

¿Está regulado el comercio de BBM?

BBM Trade es un nombre comercial de BullBearMarkets Ltd Reg. No. 86242. BBM Trade está autorizado y regulado por el REGISTRO DE EMPRESA de la REPÚBLICA DE LAS ISLAS MARSHALL

¿Cómo puedo contactar a BBM Trade?

BBM Trade ejecuta un mostrador de servicio al cliente 5 días a la semana entre las 9 a. M. Y las 5 p. M., De lunes a viernes. Para ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente, puede enviarnos un correo electrónico a support@bbmtrade.com.

Financiamiento y Retiros

¿Cómo deposito los fondos?

BBM Trade ofrece financiación multicanal que incluye transferencia bancaria, Skrill y Neteller .

¿Cuál es el mínimo que puedo depositar?

BBM Trade tiene un requisito de depósito mínimo de $ 500 (de su moneda base) para las cuentas estándar. El requisito de depósito mínimo para cuentas Pro es $ 20000 (de su moneda base).

¿Qué monedas están disponibles para depositar?

Puede tener su cuenta comercial basada / denominada en cualquiera de las siguientes monedas: EUR, USD, GBP, PLN, AED

¿Cuánto tiempo lleva recibir fondos en mi cuenta de BBM Trade?

Si ha financiado su cuenta de BBM Trade mediante transferencia bancaria, los fondos deberán liquidarse antes de que aparezcan en su cuenta comercial y estén disponibles para su uso. Esto puede demorar de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de su ubicación y banco.

Si ha financiado su cuenta de BBM Trade a través de Skrill o Neteller, los fondos generalmente estarán disponibles en su cuenta un día después de completar la transacción ..

¿Cómo retiro fondos?

Inicie sesión en BBM Trade Secure Client Portal y envíe una solicitud de retiro. Puede enviar una solicitud de retiro en cualquier momento.

Tenga en cuenta que los fondos solo se pueden retirar a una cuenta bancaria con el mismo nombre que la cuenta comercial, es decir, si tiene una cuenta de empresa no puede retirar fondos a una cuenta a nombre de una persona .

¿Puedo tener mi cuenta comercial en una moneda base diferente?

Sí. BBM Trade admite las siguientes monedas base para su cuenta de operaciones: EUR, USD, GBP, PLN, AED .

¿Cuánto tiempo lleva completar un retiro?

Puede enviar una solicitud de retiro en cualquier momento a través de su BBM Trade Secure Client Portal.

BBM Trade no puede garantizar el valor del mismo día para la recepción de fondos. Los tiempos de procesamiento están sujetos a los tiempos de procesamiento del banco, pero por lo general pueden demorar entre 1 y 2 días para las transferencias locales. Las transferencias internacionales pueden tardar de 2 a 5 días en recibirse .

¿Con qué frecuencia recibo los estados de cuenta?

Puede verificar su historial de operaciones y abrir posiciones en cualquier momento a través de su BBM Trade Secure Client Portal.

También recibirá un resumen de cuenta diario si hay actividad comercial durante ese día, y un extracto mensual al comienzo de cada mes .

BBM Trade trading accounts

¿Cuántos instrumentos financieros ofrece BBM Trade?

Nuestra cuenta estándar le permite operar con más de 470 instrumentos diferentes, incluidos Forex, Global Equity CFDs, Índices, Commodities, Bitcoin y Litecoin. Puede ver la lista completa de instrumentos financieros de BBM Trade en la Lista de productos en nuestro sitio web .

¿A qué hora abren los mercados los lunes por la mañana?

Los horarios de apertura de nuestros Contratos de Margen FX coinciden con los mercados de divisas. Los mercados de divisas comercian continuamente.

Abren a las 7:00 a.m. el lunes por la mañana AEST (09:00 a.m. durante el horario de verano, 1 de diciembre al 1 de marzo) y permanecen abiertos hasta las 6:00 a.m. el sábado por la mañana AEST (08:00 AEDT AM durante el verano, 1 de diciembre al 1 de marzo) . Están abiertos las 24 horas del día durante este período.

Como nuestra oferta es muy amplia (más de 470 instrumentos en cuentas estándar), algunos instrumentos pueden tener horas de negociación ligeramente diferentes.

Puede consultar las horas de negociación para cada instrumento financiero de BBM Trade en el Programa de productos en nuestro sitio web .

¿De dónde vienen los precios de los instrumentos?

Nuestros precios se derivan de la agregación de nuestras diversas contrapartes que proporcionan acceso a los mercados subyacentes. Usted solo se ocupa de BBM Trade .

¿A qué hora reflejan tus gráficos?

El servidor BBM Trade MetaTrader 4 se está ejecutando en UTC + 10 (AEST) y UTC + 11 (AEDT) durante el verano (del 1 de diciembre al 1 de marzo). Las barras diarias en el gráfico representarán la zona horaria de Australia .

¿Cuánto dura una cuenta demo?

Las cuentas demo de BBM Trade están activas durante 30 días.
Si desea evitar el vencimiento, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente para hablar sobre los requisitos de una extensión en support@bbmtrade.c

¿Cuál es el tamaño mínimo de transacción?

BBM Trade permite la negociación de micro lotes, por ejemplo, un lote de 0.01, que es el equivalente a 1.000 monedas base. Como nuestra oferta es muy amplia (más de 470 instrumentos en nuestra Cuenta estándar), algunos de los instrumentos pueden tener un acuerdo mínimo diferente o un tamaño de paso de negociación diferente.

Puede verificar el tamaño mínimo de paso de negociación para cada instrumento financiero de BBM Trade en la Lista de productos en nuestro sitio web .

¿Qué tipo de transacciones puedo hacer con BBM Trade?

BBM Trade permite la mayoría de los tipos de comercio, incluidos EA, scalping y cobertura .

¿Cuánto tiempo lleva abrir una cuenta en vivo?

La solicitud en línea generalmente solo demorará 5 minutos en completarse. Cuando un posible cliente puede ser verificado electrónicamente o todos los documentos de identificación requeridos se envían en línea, la cuenta se puede configurar dentro de 1 día hábil ..

¿Puedo tener una cuenta demo y una cuenta real con BBM Trade?

BBM Trade le permite tener múltiples cuentas en vivo y de demostración en diferentes monedas base.
Puede abrir nuevas cuentas en vivo y demo fácilmente en cualquier momento a través de nuestro BBM Trade Secure Client Portal .

¿Cuál es el apalancamiento máximo que ofrece BBM Trade?

El apalancamiento máximo para una cuenta estándar con BBM Trade es de 500: 1 (500: 1 para cuentas Pro). Como nuestra oferta es muy amplia (más de 470 instrumentos en cuentas estándar), algunos de los instrumentos pueden tener requisitos de margen diferentes.

Puede verificar los requisitos de margen para cada instrumento financiero de BBM Trade en el Programa de productos en nuestro sitio web .

¿Puedo comerciar con Expert Advisors (EAs)?

Sí, BBM Trade permite a todos los asesores expertos, incluido el escalado de EA.

¿Puedo tener múltiples inicios de sesión en la misma cuenta al mismo tiempo?

Puede iniciar sesión en la misma cuenta en vivo en múltiples dispositivos .

¿Cuál es la diferencia entre las cuentas 'Estándar' y 'Pro'?

La principal diferencia es que las cuentas estándar son de distribución pura, en más de 470 instrumentos. Las cuentas Pro se basan en comisiones y proporcionan diferenciales ajustados de grado institucional.

Para una comparación de nuestras cuentas comerciales, visite la sección Tipos de cuenta de nuestro sitio web para determinar qué cuenta es la adecuada para usted .

¿Hay algún costo involucrado en abrir una cuenta con BBM Trade?

No, no hay ningún costo en abrir una cuenta con BBM Trade .

¿Cómo cambio mi contraseña de MT4?

Inicie sesión en su cuenta comercial en la plataforma MT4
Seleccione ‘Herramientas’ en el menú, luego haga clic en ‘Opciones’
Seleccione la pestaña ‘Servidor’ y haga clic en el botón ‘Cambiar’ al lado del cuadro de contraseña.

Olvidé mi contraseña de MT4. ¿Qué debo hacer?

Si ha olvidado su contraseña de MT4, deberá ponerse en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente en Support@bbmtrade.com

¿Cómo puedo cambiar los detalles de mi cuenta?

Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle a cambiar los detalles de su cuenta. Envíenos un correo electrónico a support@bbmtrade.com .

Plataforma MetaTrader 4 (MT4)

¿Qué plataformas ofrece BBM Trade?

BBM Trade ofrece la galardonada plataforma MetaTrader 4 para computadoras y dispositivos móviles. También ofrecemos WebTrader, lo que le permite operar desde cualquier lugar a través de un navegador de Internet. Todas estas plataformas son gratuitas .

¿Cómo puedo descargar MetaTrader 4?

Una vez que registre una demo o una cuenta en vivo, se le otorgará acceso al BBM Trade Secure Client Portal. En el portal encontrará enlaces para descargar plataformas de negociación e instrucciones sobre cómo comenzar a usarlas .

¿Cuál es la configuración de tiempo en su plataforma MetaTrader 4? ¿Se puede cambiar?

La configuración de tiempo que aparece en BBM Trade MetaTrader 4 es UTC + 10 (AEST) y UTC + 11 durante el horario de verano (1 de diciembre al 1 de marzo). Esto significa que el comercio comienza a las 07:00 a.m. (AEST) y a las 9:00 a.m. (AEDT) durante el verano (del 1 de diciembre al 1 de marzo). Esta vez no se puede cambiar en la plataforma .

¿Cómo muevo mi propia configuración de gráfico a otra PC?

1 / Ir al menú ‘Archivo’ en la parte superior izquierda de la ventana de la plataforma MT4
2 / Ir a ‘Perfiles’, luego seleccione ‘Guardar como’
3 / Vaya a la carpeta ‘BBM Trade’ en ‘Archivos de programa’ en el disco duro de su sistema
4 / Copie la carpeta llamada ‘Perfiles’ y péguelo en la carpeta ‘BBM Trade’ en ‘Archivos de programa’ en la otra PC que desee utilizar.
Puedes hacer lo mismo para la carpeta de Indicadores y Expertos .

¿Tu MT4 Platform Mac es compatible?

Sí, puede descargar el archivo de instalación de BBM Trade Mac desde su BBM Trade Secure Client Portal. Alternativamente, puede usar la aplicación WebTrader en un navegador de Internet en su dispositivo .

¿Tienes plataformas de negociación para dispositivos móviles?

Sí, BBM Trade ofrece plataformas de negociación móvil para dispositivos Android e iOS. También puede usar nuestra aplicación WebTrader en navegadores basados ​​en dispositivos móviles. Todas estas plataformas se proporcionan de forma gratuita con su cuenta de operaciones .

¿Por qué veo un mensaje de cuenta no válido?

Esto puede ocurrir al usar el inicio de sesión o la contraseña incorrectos. Si aún tiene problemas después de intentar volver a ingresar detalles, póngase en contacto con nosotros en support@bbmtrade.com
Para cuentas demo, también puede significar que su demo de 30 días ha expirado. Si desea una demostración ilimitada, puede lograrlo mediante el financiamiento de una cuenta real. Una vez abierto, envíe su inicio de sesión de demostración de MT4 a nuestro servicio de atención al cliente en support@bbmtrade.com para hacerlo .

¿El precio en el gráfico es el precio de oferta o el precio de venta?

El precio que se muestra en MT4 es el precio de oferta (que es el precio de venta). Para mostrar el precio Ask (precio de compra), haga clic con el botón derecho en el gráfico y luego haga clic en Propiedades”. Debajo de la pestaña “Común” en la nueva ventana, haga clic en “Mostrar línea Preguntar”.

¿Cómo creo una cuenta demo Pro?

Simplemente inicie sesión en BBM Trade Secure Client Portal y haga clic en el botón ‘Abrir cuenta demo’. Se le pedirá que seleccione entre las cuentas Demo Standard y Demo Pro. En el siguiente paso puede seleccionar la moneda base y el apalancamiento .

FX Trading

¿Cuál es el canje que tengo que pagar (o que recibo) si ocupo un puesto durante la noche?

Por convención, los mercados de divisas ajustan el valor de una posición abierta para reflejar las diferentes tasas de interés aplicables a las monedas subyacentes.
Si tiene una posición abierta al final del día durante la cual ha tomado el lado largo / comprado en la divisa de alto rendimiento, entonces el valor de la comisión de canje suele ser a su favor para reflejar la diferencia entre las tasas de interés de los dos. monedas.
Si tiene una posición abierta al final de un día durante el cual ha tomado la posición larga / comprada en la divisa de bajo rendimiento, entonces el valor de la comisión de canje suele ser contra usted. En ciertas condiciones de mercado, BBM Trade puede exigir a los Clientes que paguen una Comisión de Permuta cuando normalmente habrían recibido una Comisión de Permuta. BBM Trade aplica los swaps diariamente a la medianoche. Hora del servidor AEST MT4 Los intercambios diarios diarios se aplican los miércoles (AEST de medianoche) para los pares de divisas aplicables. Los swaps para CFD en índices spot, commodities, acciones y criptomonedas se aplican los viernes. Las tarifas de intercambio se aplican en la moneda base de su cuenta. La comisión de canje se acumula mientras la posición permanece abierta y se acredita o carga en su cuenta cuando se cierra la operación .

¿Cómo averiguo la tasa de intercambio?

Las tasas de intercambio se pueden encontrar en la plataforma de negociación BBM Trade MT4. Para ver los cargos de canje por una posición de moneda:
Haga clic derecho en un instrumento en el panel ‘Market Watch’ de MT4 (lado izquierdo).
Luego haga clic en ‘Especificaciones’.

¿Cuáles son las comisiones / tarifas de BBM Trade?

No se cobran comisiones por las transacciones ejecutadas en nuestra Cuenta estándar, excepto en el caso de los CFD basados ​​en acciones que incurren en una comisión. Por favor, consulte nuestro PDS para más detalles.
Las comisiones de Pro Account se enumeran en la sección Instrumentos y condiciones de nuestro sitio web. La tasa estándar es 0.003% por cada lado .

¿Puedo intercambiar micro lotes y mini lotes con BBM Trade?

BBM Trade permite la comercialización de micro lotes, es decir, 0,01 lot, que es el equivalente a 1,000 de la moneda base. Como nuestra oferta es muy amplia (más de 470 instrumentos en cuentas estándar), algunos de los instrumentos pueden tener diferentes tamaños mínimos de negociación / negociación.
Puede consultar el tamaño mínimo de paso de negociación para cada instrumento financiero de BBM Trade en el Programa de productos en nuestro sitio web .

¿A qué distancia puedo poner mi stop loss y tomar ganancias en los pedidos?

Tanto para las cuentas estándar como para las cuentas Pro, no existen requisitos de distancia cuando se realizan pedidos para detener pérdidas y para fines de

¿Cuál es su spread promedio en los principales pares de FX?

Nuestros diferenciales son variables, pero hacemos todo lo posible para asegurarnos de que la oferta de BBM Trade sea muy competitiva en el mercado. Siéntase libre de iniciar sesión en una de nuestras plataformas de negociación para verificar nuestros spreads y ejecución .

¿Qué es un spread?

Spread is the difference between the Bid (Sell) price and the Ask (Buy) price in the market quote.

¿Cuáles son los diferentes tipos de órdenes pendientes?

Buy Stop – Above Market Price i.e. You set the stop above the market so when the market hits the point you open the contracts on price strength.
Sell Stop – Below Market Price i.e. You set the stop below the market so when the market hits the price, you open the contracts on price weakness.
Sell Limit – Above Market Price i.e. You set the price above the market price as you wish to open a short position at a more favourable price than the current market price.
Buy Limit – Below Market Price i.e. You set the price below the market as you wish to open a long position at a more favourable price than the current market price.

Comercio de metales, petróleo y CFD

¿A qué hora abre oro en MT4?

Lunes 8:00 AEST MT4 Server Time y 10:00 AEDT durante el verano (1 de diciembre al 1 de marzo).

¿Cuánto es oro para comerciar?

Con BBM Trade puede intercambiar Gold con USD, EUR y AUD.
100 onzas = 1.0 lote estándar ($ 1 USD / EUR / AUD por cada movimiento Pip)
10 onzas = .1 Mini lote ($ 0.10 USD / EUR / AUD por cada movimiento Pip)
1 onza = .01 Micro Lot ($ 0.01 USD / EUR / AUD por cada movimiento Pip)
El oro se negocia con el USD, el EUR y el AUD, por lo que es equivalente a FX (los swaps se calculan diariamente, el triple de intercambio el miércoles) .

¿Cuánto cuesta plata para negociar?

Con BBM Trade puede cambiar Silver por USD, EUR y AUD.
5000 onzas = 1.0 lote estándar ($ 5 USD, EUR y AUD por cada marca de precio)
500 onzas = 0.1 Mini Lot ($ 0.50 USD, EUR y AUD por cada marca de precio)
50 onzas = .01 Micro Lot ($ 0.5c USD, EUR y AUD por cada marca de precio)
La plata se negocia con el USD, el EUR y el AUD, por lo que es equivalente a FX (los swaps se calculan diariamente, el triple de intercambio el miércoles) .

¿A qué hora ocurre su reinversión?

Las fechas de vuelcos están disponibles en la tabla de vuelcos
En el día de la renovación, desactivamos la negociación por 30 minutos antes de la medianoche (de 23:30 a 24:00)
Calculamos el valor de base (diferencia entre uno de los siguientes contratos de futuros y el contrato de futuros que actualmente expira).
Cuando el valor base es positivo, deducimos este valor para pedidos largos y agregamos este valor a órdenes cortas (inversa para valor base negativo). Ambas operaciones financieras se calculan en el campo de swap para todos los CFD que se lanzan y se mantienen de la noche a la mañana.
Cuando el mercado vuelve a abrir, el valor base generalmente se compensa con un cambio en la ganancia o pérdida no realizada (por ejemplo, el valor base positivo agregado al campo de swap se compensa con un cambio negativo en el resultado) .

Todavía tengo algunas preguntas?

Estamos aquí para apoyarlo, por favor no dude en