Hỏi & Đáp

Bạn có thể tìm thấy các câu hỏi thường gặp nhất ở đây, nhưng nếu bạn vẫn còn thắc mắc hãy liên hệ với chuyên viên hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

Giới thiệu về BBM Trade

Giấy Phép Đăng Ký của BBM Trade?

BBM Trade có tên giao dịch là Bull Bear Markets Ltd – giấy phép số 86242 được cấp bởi REGISTRAR OF CORPORATION of REPUBLIC OF THE MARSHALL  ISLANDS

Tôi có thể liên lạc với BBM Trade như thế nào?

BBM Trade cung cấp Dịch Vụ Hỗ Trợ Khách Hàng 5 ngày trong tuần từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều, Thứ Hai đến Thứ Sáu. Để liên hệ với Bộ Phận Dịch Vụ Hỗ Trợ Khách Hàng, bạn có thể gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ Support@bbmtrade.com.

Ký Quỹ & Thanh Toán

Nạp tiền vào tài khoản như thế nào?

BBM Trade cung cấp nhiều phương thức thanh toán bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử Skrill và Neteller.

Mức ký quỹ tối thiểu có thể nạp là bao nhiêu?

BBM Trade yêu cầu ký quỹ tối thiểu là 500 đô la Mỹ (hoặc tương đương so với đơn vị tiền tệ cơ sở tại nước của bạn) cho Tài Khoản Chuẩn. Yêu cầu ký quỹ tối thiểu cho Tài Khoản Pro là 20000 đô la Mỹ (hoặc tương đương so với đơn vị tiền tệ cơ sở tại nước của bạn).

Loại tiền tệ nào có thể ký quỹ?

Bạn có thể ký quỹ vào tài khoản giao dịch của bạn bằng một trong các loại tiền tệ sau đây: EUR, USD, GBP, PLN, AED
Nếu bạn thông qua ngân hàng địa phương để chuyển đổi tiền từ một loại tiền tệ khác, bạn có thể phải chịu lệ phí chuyển đổi cao. Vui lòng liên hệ chuyên viên Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi theo email Support@bbmtrade.com để biết các lựa chọn khác.

Phải mất bao lâu để tiền ký quỹ vào tài khoản BBM Trade ?

Nếu bạn đã nạp tiền ký quỹ cho tài khoản BBM Trade của bạn thông qua chuyển khoản ngân hàng, các khoản tiền cần phải xác minh trước khi tiền ký quỹ xuất hiện trong tài khoản giao dịch của bạn và sẵn sàng để giao dịch. Việc này có thể mất 2-5 ngày làm việc tùy thuộc vào vị trí quốc gia của bạn và chính sách của ngân hàng sở tại.

Nếu bạn đã ký quỹ vào tài khoản giao dịch tại BBM Trade thông qua ví điện tử Skrill hoặc Neteller, tiền ký quỹ sẽ có trong tài khoản của bạn trong một ngày sau khi hoàn tất thủ tục ký quỹ.

Cách thức rút tiền ký quỹ như thế nào?

Đăng nhập vào cổng thông tin khách hàng BBM Trade Secure và gửi yêu cầu rút tiền. Bạn có thể gửi yêu cầu rút tiền bất cứ lúc nào.
Lưu ý rằng bạn chỉ có thể rút tiền vào tài khoản ngân hàng có cùng tên với tài khoản giao dịch, tức là nếu bạn có tài khoản công ty, bạn không thể rút tiền vào tài khoản đó dưới tên của một cá nhân.

Tôi có thể có tài khoản giao dịch bằng một loại tiền tệ khác không?

Vâng. BBM Trade hỗ trợ các loại tiền tệ cơ bản sau cho tài khoản giao dịch của bạn: EUR và USD.

Phải mất bao lâu để rút tiền?

Bạn có thể gửi yêu cầu rút tiền bất cứ lúc nào thông qua cổng thông tin khách hàng BBM Trade Secure của bạn.
BBM Trade không thể đảm bảo chính xác ngày nhận được tiền. Thời gian xử lý tùy thuộc vào thời gian xử lý của ngân hàng nhưng thường có thể mất từ ​​1 đến 2 ngày cho ngân hàng cùng địa phương với hệ thống ngân hàng mà BBM Trade giao dịch. Chuyển khoản quốc tế có thể mất từ ​​2 đến 5 ngày để được nhận và tùy thuộc vào chính sách của ngân hàng sở tại.

Nhận báo cáo tài khoản bao lâu một lần?

Bạn có thể kiểm tra lịch sử giao dịch và các vị trí mở giao dịch bất cứ lúc nào qua cổng thông tin khách hàng BBM Trade Secure của bạn.
Bạn cũng sẽ nhận được một bản kê khai tài khoản hàng ngày nếu có hoạt động giao dịch trong ngày đó, và một bản tuyên bố hàng tháng vào đầu mỗi tháng.

Tài khoản giao dịch tại BBM Trade

BBM Trade có bao nhiêu công cụ tài chính?

Tài khoản Tiêu chuẩn của chúng tôi cho phép bạn giao dịch trên 470 công cụ tài chính khác nhau bao gồm Tiền Tệ, CFDs, Chỉ Số, Hàng Hóa, Tiền Điện Tử. Bạn có thể xem danh sách đầy đủ các công cụ tài chính của BBM Trade trong mục “Công Cụ Tài Chính” trên trang web của chúng tôi.

Thời gian thị trường mở cửa vào sáng thứ hai?

Giờ mở cửa của các giao dịch Tiền Tệ của chúng tôi khớp thời gian với giờ mở cửa của thị trường ngoại hối. Thị trường ngoại hối giao dịch liên tục.
Thị trường ngoại hối mở cửa lúc 7:00 sáng thứ Hai AEST (tức 09:00 sáng AEDT trong giờ mùa hè, từ ngày 1 tháng 12 đến ngày 1 Tháng 3) và mở cửa đến 6:00 sáng thứ bảy AEST (tức 08:00 sáng AEDT trong giờ mùa hè, từ ngày 1 tháng 12 đến ngày 1 Tháng 3) . Thị trường mở cửa 24 giờ trong ngày.
Vì công cụ tài chính của chúng tôi cung cấp rất rộng (trên 470 công cụ tài chính trong Tài Khoản Chuẩn) nên một số công cụ tài chính có thể có giờ giao dịch hơi khác.
Bạn có thể kiểm tra giờ giao dịch cho từng công cụ tài chính của BBM Trade trong mục “Công Cụ Tài Chính” trên trang web của chúng tôi.

Giá của các Công Cụ Tài Chính đến từ đâu?

Giá của các Công Cụ Tài Chính bắt nguồn từ sự kết hợp giữa các đối tác khác nhau của chúng tôi cung cấp quyền truy cập vào các thị trường cơ bản. Bạn chỉ cần giao dịch với BBM Trade.

Biểu đồ giao dịch theo khung thời gian nào?

Máy chủ MT4 của BBM Trade đang chạy trên UTC 10 (AEST) và UTC 11 (AEDT) trong giờ mùa hè (từ ngày 1 tháng 12 đến ngày 1 tháng 3).

Tài khoản thử nghiệm kéo dài bao lâu?

Tài khoản Demo Thương mại BBM đang hoạt động không giới hạn thời gian.

Khối lượng giao dịch tối thiểu là bao nhiêu?

BBM Trade cho phép giao dịch khối lượng nhỏ nhất từ micro lots, ví dụ như 0.01 lot, tương đương với 1.000 đơn vị tiền tệ cơ sở. Chúng tôi cung cấp da dạng SP & công cụ giao dịch (hơn 470 công cụ trong Tài khoản Chuẩn của chúng tôi), một số công cụ có thể giao dịch với khối lượng tối thiểu hoặc khác.
Bạn có thể kiểm tra khối lượng giao dịch tối thiểu cho mỗi công cụ tài chính trong Product Schedule trên trang web của chúng tôi.

Các phương pháp giao dịch tôi có thể sử dụng khi đầu tư với BBM Trade là gì?

BBM Trade cho phép hầu hết các phương pháp giao dịch như EAs, scalping và hedging.

Cần bao lâu để mở một tài khoản trực tuyến?

Các ứng dụng trực tuyến thường sẽ chỉ mất 5 phút để hoàn thành. Trường hợp một khách hàng tiềm năng có thể được kiểm tra bằng điện tử hoặc tất cả các tài liệu ID được yêu cầu phải được gửi trực tuyến, tài khoản có thể được thiết lập trong vòng 1 ngày làm việc.

Tôi có thể có cùng lúc một tài khoản demo và một tài khoản Live với BBM Trade?

BBM Trade cho phép bạn có nhiều tài khoản Live và demo với các loại tiền tệ cơ sở khác nhau.
Bạn có thể mở tài khoản Live và tài khoản demo một cách dễ dàng bất cứ lúc nào thông qua BBM Trade Secure Client Portal của chúng tôi.

Đòn bẩy tối đa BBM Trade cung cấp là bao nhiêu?

Đòn bẩy tối đa cho Tài khoản Chuẩn với BBM Trade là 500: 1 (500: 1 đối với tài khoản Pro). Vì công cụ tài chính của chúng tôi rất rộng (trên 470 công cụ trong Tài khoản Chuẩn), nên một số công cụ tài chính có thể có các yêu cầu ký quỹ khác nhau.
Bạn có thể kiểm tra các yêu cầu ký quỹ cho mỗi công cụ tài chính thương mại BBM Trade trong Công Cụ Giao Dịch trên trang web của chúng tôi.

Tôi có thể giao dịch bằng Expert Advisors (EAs)?

Vâng, BBM Trade cho phép tất cả các loại hình giao dịch gồm Expert Advisors và cả scalping EAs.

Tôi có thể đăng nhập nhiều lần trên cùng một tài khoản cùng một lúc không?

Bạn có thể đăng nhập vào cùng một tài khoản trực tiếp trên nhiều thiết bị.

Sự khác nhau giữa tài khoản 'Standard' và 'Pro' là gì?

Sự khác biệt chính là Tài khoản Tiêu chuẩn là chênh lệch giá, khối lượng giao dịch & khoản tiền ký quỹ
Để so sánh tài khoản giao dịch của chúng tôi, hãy truy cập vào phần Loại tài khoản trên trang web của chúng tôi để xác định tài khoản nào phù hợp với bạn.

Mở một tài khoản giao dịch với BBM Trade có tốn phí?

Không, không có bất kỳ chi phí nào liên quan đến việc mở một tài khoản với BBM Trade.

Tôi đã quên mật khẩu MT4. Tôi nên làm gì?

Nếu bạn quên mật khẩu MT4 của mình, bạn cần phải liên hệ với Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi qua email Support@bbmtrade.com.

Làm cách nào tôi có thể thay đổi chi tiết tài khoản?

Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi sẽ rất vui khi được giúp bạn thay đổi chi tiết tài khoản của bạn. Xin vui lòng e-mail cho chúng tôi tại cs@bbmtrade.com.

Nền tảng MetaTrader 4 (MT4)

BBM Trade cung cấp những nền tảng nào?

BBM Trade cung cấp nền tảng MetaTrader 4 dành cho máy tính và thiết bị di động. Chúng tôi cũng cung cấp WebTrader cho phép bạn giao dịch từ bất kỳ nơi nào thông qua một trình duyệt internet. Tất cả các nền tảng này đều miễn phí.

Làm thế nào tôi có thể tải MetaTrader 4 về máy?

Khi bạn đăng ký tài khoản demo hoặc tài khoản Live, bạn sẽ được cấp quyền truy cập vào BBM Trade Secure Client Portal. Trên cổng thông tin, bạn sẽ tìm thấy liên kết để tải các nền tảng giao dịch và hướng dẫn về cách bắt đầu sử dụng chúng.

Thời gian cài đặt trên nền tảng MetaTrader 4 của bạn là gì? Nó có thể được thay đổi không?

Thời gian cài đặt trên BBM Trade MetaTrader 4 là UTC + 10 (AEST) và UTC + 11 trong thời gian mùa hè (từ 1 tháng 12 đến 1 tháng 3). Điều này có nghĩa là giao dịch bắt đầu lúc 7:00 sáng (AEST) và 9:00 (AEDT) vào mùa hè (1 tháng 12 đến ngày 1 tháng 3). Khung thời gian này không thể thay đổi trên nền tảng giao dịch.

Nền tảng giao dịch MT4 của bạn có tương thích với Mac không?

Có, bạn có thể tải về phần mềm cài đặt BBM Trade dành cho Mac từ Nền Tảng Giao Dịch trên website của chúng tôi.

Bạn có nền tảng giao dịch dành cho thiết bị di động không?

Vâng, BBM Trade cung cấp nền tảng giao dịch điện thoại di động cho cả thiết bị Android và iOS. Bạn có thể tải về phần mềm cài đặt từ Nền Tảng Giao Dịch trên website của chúng tôi. . Tất cả các nền tảng này được cung cấp miễn phí với tài khoản giao dịch của bạn.

Tại sao tôi thấy thông báo tài khoản không hợp lệ?

Điều này có thể xảy ra khi sử dụng đăng nhập hoặc mật khẩu không chính xác. Nếu bạn vẫn gặp sự cố sau khi cố gắng nhập lại chi tiết, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ cs@bbmtrade.com.

Giá trên biểu đồ là giá bid (giá bán) hay giá ask (giá mua)?

Giá được hiển thị trên MT4 là giá bid (giá bán).

Làm cách nào để tạo một tài khoản Demo Pro?

Chỉ cần đăng nhập vào BBM Trade Secure Client Portal và nhấp vào nút ‘Mở tài khoản demo’. Bạn sẽ được yêu cầu chọn giữa các tài khoản Demo Standard và Demo Pro. Trong bước tiếp theo, bạn có thể chọn tiền tệ cơ sở và đòn bẩy.

Giao dịch Tiền Tệ

Phí qua đêm là gì, nếu tôi giữ một lệnh giao dịch qua đêm?

Nếu bạn có một vị trí mở vào cuối ngày trong thời gian bạn đã mua được vị trí mua trong loại tiền tệ mang lại lợi tức thấp, thì phí qua đêm sẽ áp dụng đối với bạn. Phí qua đêm được áp dụng bằng tiền tệ cơ bản trong tài khoản của bạn. Phí qua đêm được tích lũy trong khi lệnh giao dịch vẫn mở và được ghi có hoặc ghi nợ vào tài khoản của bạn khi đóng giao dịch.

Làm cách nào để biết biểu giá của phí qua đêm?

Biểu giá phí qua đêm có thể tìm thấy trên nền tảng giao dịch MT4 của BBM Trade . Cách xem phí qua đêm:

Nhấp chuột phải vào công cụ giao dịch trong bảng ‘Market Watch’ của MT4 (bên tay trái).

Sau đó nhấp vào ‘Thông số kỹ thuật’.

Điều này sẽ hiển thị tất cả các tính năng của công cụ giao dịch bao gồm cả biểu giá phí qua đêm có liên quan.

Nếu bạn cần trợ giúp thêm với việc xác định biểu giá phí qua đêm trên nền tảng MT4 của BBM Trade, vui lòng liên hệ các bộ phận dịch vụ khách hàng tại cs@bbmtrade.com

Phí / hoa hồng của BBM Trade như thế nào?

Không có khoản tiền hoa hồng nào đối với các giao dịch được thực hiện trong Tài khoản Chuẩn của chúng tôi ngoại trừ chứng khoán trên CFD có thể chịu khoản hoa hồng. Vui lòng liên hệ chúng tôi để biết thêm chi tiết.

Tôi có thể giao dịch với khối lượng micro lot và mini lot với BBM Trade?

BBM Trade cho phép giao dịch với khối lượng micro lot, tức là 0,01 lot, tương đương với 1.000 đồng tiền cơ bản. Vì công cụ giao dịch của chúng tôi rất rộng (trên 470 công cụ trong Tài khoản Chuẩn), một số công cụ có thể có khối lượng giao dịch tối thổi khác nhau.
Bạn có thể kiểm tra kích thước bước nhảy giao dịch tối thiểu cho mỗi công cụ giao dịch trong Instrument trên trang web của chúng tôi.

Làm cách nào tôi có thể đặt lệnh dừng lỗ & lệnh chốt lời trên lệnh giao dịch?

Đối với cả Tài khoản Chuẩn và Tài khoản Pro, không có yêu cầu về khoảng cách khi đặt lệnh dừng lỗ và lệnh chốt lời.

Mức trung bình của chênh lệch giá trên cặp ngoại tệ chính là bao nhiêu?

chênh lệch giá của chúng tôi rất khác nhau nhưng chúng tôi cố gắng hết sức để đảm bảo rằng chênh lệch giá tại BBM Trade đang rất cạnh tranh trên thị trường. Vui lòng đăng nhập vào một trong các nền tảng giao dịch của chúng tôi để kiểm tra mức chênh lệch giá và sự khớp lệnh của chúng tôi.

Chênh lệch giá là gì?

Chênh lệch giá là sự chênh lệch giữa giá Bid (giá bán) và Ask (giá mua) trong bảng niêm yết giá của thị trường.

Giao dịch kim loại quý, dầu và CFD

Thời gian vàng mở giao dịch trên MT4?

Thứ Hai 8:00 AEST, giờ Server trên MT4 và 10:00 AEDT trong thời gian mùa hè (1 tháng 12 đến 1 tháng 3).

Vàng được tính như thế nào để giao dịch?

Với BBM Trade, bạn có thể giao dịch vàng với USD, EUR
100 ounce = 1,0 Lô Tiêu chuẩn ($ 1 USD / EUR cho mỗi bước nhảy Pip)
10 ounces = .1 Mini Lot ($ 0.10 USD / EUR cho mỗi bước nhảy Pip)
1 ounce = .01 Micro Lot (0,01 đô la Mỹ / EUR cho mỗi bước nhảy Pip)
Vàng được giao dịch so với USD, EUR tương đương với FX

Bạc được tính như thế nào để giao dịch?

Với BBM Trade, bạn có thể giao dịch Bạc với USD, EUR
5000 ounce = 1,0 Lô Tiêu chuẩn (5 Đô la Mỹ, EUR cho mỗi tick size)
500 ounce = 0.1 Mini Lot ($ 0.50 USD, EUR, và AUD cho mỗi tick size)
50 ounces = .01 Micro Lot (0.5c USD, EUR và AUD cho mỗi ltick size)
Bạc được giao dịch so với USD, EUR tương đương với FX

Bạn còn điều muốn hỏi?

Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp, vui lòng liên hệ với chúng tôi